Spedizioni
CORRIERI
I corrieri utilizzati da Gori Gioielli sono: DHL, UPS, GLS.
Su richiesta anche Poste Italiane e la maggior parte dei corrieri nazionali.
COSTI DI SPEDIZIONE
ITALIA
Spedizione Express € 5,00
Spedizione express in Italia gratuita per tutti gli ordini superiori a € 49,00
NOVITA': Consegna speciale il sabato (GLS) € 25,00 (per ordini arrivati entro le 12.00 del venerdì e prodotto disponibile.)
ESTERO
A partire da € 20,00
Tempo di lavorazione dell'ordine: massimo 3 giorni lavorativi (prodotto presente in magazzino). Se viene richiesta una personalizzazione del prodotto (es. incisione), i tempi di realizzazione sono di 48h da aggiungere alla lavorazione dell'ordine. Il tracking della spedizione verrà recapitato tramite mail al cliente (controllare casella SPAM) il giorno stesso della avvenuta spedizione
TEMPI DI SPEDIZIONE
Sud Italia, Isole e Zone Remote
Paesi dell'Unione Europea
Per i paesi Extra UE
Per i centri storici, zone non raggiungibili con l’ordinario tessuto urbano, la tempistica può richiedere 1-3 giorni aggiuntivi a seconda delle zone di destinazione.
Per garantire la qualità e l'efficienza del servizio chiediamo al Cliente di inserire con attenzione l'indirizzo di spedizione completo, unitamente ad eventuali note per rendere più facile la consegna (es. orari di preferenza).
I tempi di spedizione sono variano da 2 a 5 giorni lavorativi.
I costi potrebbero variare a seconda del singolo caso specifico.
Vengono visualizzati in automatico, durante la fase di acquisto a seconda del paese di destinazione.
I tempi di spedizione sono solitamente di 4 - 6 giorni lavorativi, escluse eventuali tempistiche necessarie allo sdoganamento della merce.
Il costo della spedizione è espresso in chiaro durante la fase di acquisto a seconda del paese di destinazione.
Eventuali oneri doganali sono sempre a carico del Cliente.
NOTA: la data di consegna può essere posticipata per maltempo, calamità naturali, scioperi o altri eventi che possono causare l'interruzione o l'allungamento dei tempi di erogazione dei servizi di spedizione.
Gli ordini spediti all'estero potrebbero subire ritardi dovuti ai controlli doganali.
Si intende per tanto esclusa ogni responsabilità della Gori Gioielli per eventuali ritardi o mancanza di consegna dovuti a caso fortuito o forza maggiore e per ritardi imputabili al vettore della merce.
Rimaniamo sempre a disposizione dei nostri clienti, attraverso il supporto in tutte le fasi di acquisto del prodotto, dalla ricezione dell'ordine alla consegna. Contattaci via CHAT oppure scrivici via WHATSAPP.
CONSEGNA DELL'ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, la scatola con la stampa "GG ROMA" o alcune parti dell’imballaggio appaiono manomesse, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare GORI GIOIELLI all’indirizzo info@gorigioielli.com.
Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente. Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
DANNI, MANCANZE, CONSEGNA AD UN INDIRIZZO ERRATO
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a GORI GIOIELLI entro massimo 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con GORI GIOIELLI e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI, MANCATO RITIRO : nel caso in cui il pacco non venga ritirato e venga rispedito al mittente, le eventuali spese di giacenza e ritorno saranno a carico dell’acquirente. Una nuova spedizione potrà essere effettuata solo previa richiesta e sarà interamente a carico dell’acquirente, con gli stessi costi di spedizione calcolati durante l’acquisto originale. Consigliamo di seguire attentamente la spedizione tramite il codice di tracciamento e di assicurarsi che ci sia sempre qualcuno all’indirizzo indicato per il ritiro. In caso di dubbi o problemi, contattaci tempestivamente. Trascorsi 30 giorni dalla restituzione del pacco senza alcuna richiesta da parte del cliente, la merce verrà considerata nuovamente disponibile alla vendita e non sarà più garantita la possibilità di rispedirla.
NOTA: in caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione italiano e qualsiasi altra versione linguistica di questa pubblicazione, fa fede sempre quello scritto in italiano.
